工作职责任:
在线或外呼客服。在线指导用户3C产品的使用以及售后维修的方案提供。1.通过电商平台等各在线渠道,快速响应客户需求,跟进解决客户问题;2.负责受理客户针对3C数码类产品的使用,维修,软件升级要问题。3,在线解决用户非疑难用户问题,解决客户需求。
岗位要求:
1、18-35周岁,大专及以上学历 2、打字速度75-80字/分钟,客户不理解时需外呼 3、要有3个月以上3C技术服务经验。
上班时间:8-24排班(八小时工作制)
薪资待遇:
综合薪资5000元。基本薪资3000元,全勤300元,绩效1500元*绩效系数,月休6天。夜班补贴15元,试用期6个月。培训期薪资:120元/天;