岗位职责：
1，通过即时聊天工具（千牛、旺旺等）和客户沟通，解答客户问题；
2，熟悉目前主流平台（天猫、淘宝、拼多多等）的交易规则和促销玩法，与客户进行积极沟通，引导下单；
3，及时跟进订单和物流状态，处理异常订单问题并做好备注，给客户提供优质的售后服务；
4，日常收集顾客问题并反馈；
5，不断优化自身工作技能，提升工作效率。
任职要求：
1 、年龄18-36岁，高中及以上学历；
2、工作经验不限，有相关工作经验者优先；
3、脾气好、沟通能力强、有耐心，头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识；
4、学习能力强，且具有一定抗压能力；
5、熟练操作办公软件，打字速度不低于50字/分钟，能同时和多人聊天；
6、工作时间：早班：8:00-17:00 晚班：17:00-01:00, 晚班须在公司办公。
加入我们，您可以享受以下福利：
1、试用期1-3个月，能力优秀1个月即可转正；
2、不固定零食下午茶，更多惊喜礼物送上；
3、每月固定休息4天；
4、不定期组织员工团建～
