今天你的工作很不顺利。展示没做好;上司狠狠批评了你的表现;同事晋升到了你渴望的职位;最严重的一项,几个同事计划下班后一起出去,没有邀请你。
这样一天下来,人人都会觉得糟糕透了。帮助你从这段经历中学习、第二天再重返工作的正是复原力。复原力,即接受个人和职业上的挫折并从中恢复的能力,逐渐被认为是影响工作表现的一大关键因素。缺乏复原力的人,会被糟糕的一天严重打击,个人价值感、工作热情和表现都会降低。在前不久的一项研究中,我们分析了能否应用一个简单的网络工具为员工培养复原力的案例。我们发现,与不使用该工具的员工相比,每周使用几次的员工复原力有显著的提升。
复原力是职场成功的重要因素
复原力对于有焦虑和抑郁症状的员工尤其重要,因为日常压力源会让他们的状况恶化。每年受焦虑症影响的人数据估计为1570万,美国20%以上的员工称出现过抑郁症状,因此,公司迫切需要培养员工复原力。研究表明,公司每年由于抑郁员工效率低下而损失32天,成本高达每年440亿美元。具体来讲,拥有1000名员工的公司里可能有200个人抑郁,每年因此失去总共6400天的效率。这样说来,一项针对487家公司的调查中75%的公司表示“压力”是头号职场健康问题,便也不足为奇了。
于是有了复原力培训。虽然复原力培训成功率很高,但可能需要投入大量时间。复原力培训指导员工应对逆境并摆脱其影响,降低焦虑和抑郁水平,有效提升员工工作表现、幸福感和社会功能。复原力培训还可以改善与压力荷尔蒙皮质醇有关的身体健康指标,如心率、血压和胆固醇等。
尽管职场对复原力相关干预的需求不断增长,但还有各种各样的障碍,限制其实际应用。复原力培训往往需要导师亲自引导,后勤和财务等问题也使其很难扩大规模。只有1/10的公司提供内部压力管理项目,如复原力培训。而这类项目的员工参与率也较低,原因有很多,如员工可能会产生抗拒感,以为被视作在工作中需要帮助。
能否简化复原力培训?
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