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职责描述：
1.负责日常海外服务报修信息处理，提供内外部资源支持与协调；
2.负责海外包内、包外备件需求计划的编制与传递，并跟踪备件进度；
3.负责海外市场保有量的维护，汇总海外产品问题进行分析与反馈，并跟踪问题处理进度；
4.负责与海外业务部及进出口公司的日常服务对接，为海外业务人员提供必要的服务支持；
5.负责海外服务人员派员报告的编制与签批传递，协助办理出口手续、签证、保险等，跟踪海外服务人员工作状态，形成海外服务工作日志及周报；
6.负责海外用户的满意度调查与各海外地区产品改进建议；
7.负责编制月度海外服务报告；
8部门安排的其他临时性工作。
